1 – CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA
El CLIENTE recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, así como del jardín con su mobiliario, de manera correcta. Si el CLIENTE observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo de la entrega de llaves.
EL CLIENTE deberá abandonar y devolver la casa rural en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres el mismo estado que estaban a la entrada en la misma. Se ruega expresamente conservar el mobiliario y los enseres en sus lugares originales.
Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.
2 – RESERVA, FIANZA Y POLITICA DE CANCELACION
En la RESERVA, el CLIENTE deberá detallar el número de adultos y menores que se alojarán en la casa. Para que la reserva quede efectuada se abonará el 20% del importe total por transferencia o mediante tarjeta de crédito. EL MOLINO DE COBISA no se compromete a guardar o reservar la casa si el pago del 20% del importe total no se ha realizado y seguirá disponible para otras posibles reservas.
El 80% restante se abonará hasta 3 día laborables antes de la llegada al alojamiento.
Ese 20% de reserva, se utilizará asimismo como FIANZA, para garantizar la reparación de posibles desperfectos, aplicándose al precio si al final de su estancia en el momento de devolver las llaves la casa está en el mismo estado en el que se entregó.
Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte del CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte del CLIENTE. En este caso, se deducirá de la fianza la parte necesaria para cubrir los gastos de reparación o substitución de elementos que permitan devolver la casa rural a su estado original.
Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños, hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente.
POLITICA DE CANCELACION: Si se renuncia a la estancia con un mínimo de 15 días de preaviso, la misma será devuelta en su 50%. Con menos de 15 días de preaviso, dicha reserva NO será devuelta.
3 – NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA
El CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza, el orden de la vivienda y las normas generales de convivencia. Queda totalmente prohibido cualquier actividad que disturbe la convivencia normal de la comunidad en la que se ubica el alojamiento, tal como la música elevada, ruidos. Fiestas… que puedan provocar quejas fundadas de los vecinos.
El CLIENTE y todas las personas alojadas en la casa rural EL MOLINO DE COBISA quedan sometidas al respeto de las normativas de convivencia que rigen en el término municipal de COBISA (TOLEDO), concretamente la Ordenanza Reguladora Nº5 “Ordenanza Reguladora de la Convivencia Ciudadana” del Ayuntamiento de Cobisa (Toledo).
Además, se establecen otras normas de uso y convivencia:
1º- Respeto, en todo momento, por la calma y el descanso, así como la convivencia con los vecinos, así como en el entorno. Por este motivo, el ruido a partir de las 12 de la noche hasta las 9 de la mañana está prohibido (salvo el típico de una conversación en el jardín o dentro de la casa, pero nada de altavoces o música alta a partir de esa hora). Los niveles de ruido por el día también tienen que ser adecuados con el entorno. No está permitido el uso de karaokes y amplificadores. En caso de incumplimiento, los propietarios se reservan el derecho a desalojar la casa y dar el parte pertinente a la Guardia Civil. Establece específicamente el Artículo 10 de la mencionada Ordenanza Nº5 del Ayuntamiento de Cobisa (Toledo) lo siguiente:
“Ruidos: Todos los ciudadanos están obligados a respetar el descanso de los vecinos y a evitar la producción de ruidos que alteren la normal convivencia”
2º- El CLIENTE deberá ser diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, leña, así como de la seguridad del edificio. En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal como harían en su propia casa.
3º- Está prohibido dejar basuras en la vivienda, jardín o en la calle junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en alguno de los contenedores para su depósito que existen en el municipio. En concreto, al salir de la casa tanto a mano derecha como a mano izquierda hay contenedores. También hay otro enfrente a unos 100 metros de la puerta del edificio.
4º- El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda, no pudiéndose mover ni el mobiliario, ni los electrodomésticos, ni los equipos de su lugar original. Si se produce alguna avería o rotura se comunicará a los guardeses o titulares de la casa en el menor plazo posible. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo confort y limpieza.
5º- Por razones del emplazamiento de la propiedad (en el centro del municipio) está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico (petardos, bengalas, cohetes, y toda clase de artículos pirotécnicos).
6º- Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
7º- El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.
8º- El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber olvidado.
9º- Si El CLIENTE tuviese que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado.
10º- El CLIENTE alojado con mascota, será responsable, en todo momento, de los actos y daños del animal. Además, impedirán a éste que se suba a los sillones y a las camas.
4 – NORMAS DE SEGURIDAD Y LIMPIEZA
1º Los clientes son responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno.
2º El alojamiento estará exclusivamente ocupado por las personas registradas. Está completamente prohibido alojar a personas que no estén registradas. La casa y sus instalaciones son de uso exclusivo para las personas que estén alojadas, en el caso de tener invitaciones y siempre que no pasen la noche se tiene que comunicar al propietario.
3º El jardín se mantendrá perfectamente limpio, sin tirar colillas, papeles, etc., y se respetarán las plantas que en él se encuentren. Los propietarios de mascotas deberán recoger las deposiciones de estos.
5 – EFICIENCIA ENERGÉTICA
1º El sistema de calefacción y aire acondicionado calienta toda la casa mediante radiadores y está incluido en el precio de la estancia. Debe hacerse un uso responsable y adecuado de la misma, manteniendo el termostato a una temperatura adecuada.
2º La calefacción, los diversos electrodomésticos y equipos multimedia proveen de confort y comodidad a los clientes de la casa. Disfrútelos y haga un uso racional de los mismos, son recursos con un importante coste económico y ecológico, y su control nos permitirá mantener unos precios atractivos.
3º Se deben mantener las luces apagadas de aquellas estancias de la casa que no se utilicen, con el fin de fomentar el ahorro energético. En especial atención las del jardín y las del porche frontal que son las que se suelen quedar encendidas.
6 – HORARIO
1º- La hora de entrada en la casa es a partir de las 16 horas del día acordado.
2º- La hora de salida, por cortesía de la casa, son las 13 horas del mediodía del día acordado.
7 – REGISTRO DE VIAJEROS
Para el acceso al alojamiento, es obligatorio la presentación del DNI o pasaporte de todas las personas para las cuales se ha reservado la casa. Es obligatorio por cada viajero, mayor de 16 años, que se rellene y firme una ficha de registro de viajeros, que EL MOLINO DE COBISA comunicará a las dependencias judiciales.
8 – ACCESO NO AUTORIZADO Y VISITAS
No está permitido el acceso de más personas de las que constan en los datos de reserva y documentos Check-in, y que no hayan sido inscritas previamente en el registro de viajeros. Están prohibidas las visitas no autorizadas a las instalaciones (casa, piscina, jardines….) sin la aprobación previa del MOLINO DE COBISA.
9 – EVENTOS, FIESTAS Y REUNIONES
El pago del alojamiento NO da derecho, en ningún caso, a utilizar el mismo para organizar fiestas, despedidas de soltero, bodas, comuniones o eventos o reuniones que no hayan sido expresamente admitidos por la dirección.
10 – RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS POR EL MOLINO DE COBISA.
Los robos, pérdidas, daños que puedan sufrir los clientes. Los accidentes derivados del uso de la piscina y demás instalaciones. Los cortes involuntarios de suministros de luz, agua o gas. Las obras que otras empresas ajenas realizadas en las inmediaciones y que puedan afectar a la estancia del cliente. Las producidas por cualquier tipo de causa mayor, natural o similar que impidan el disfrute de las instalaciones.
La rotura de electrodoméstico o cualquier otro aparato, debe comunicarse inmediatamente a la propiedad o los guardeses de la casa, para comunicar el correspondiente aviso al Servicio Técnico con la diligencia debida.
OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS: El cliente y sus acompañantes cumplirán las normas citadas anteriormente. En caso contrario será motivo para que se abandone inmediatamente las instalaciones por todos sus ocupantes sin reintegrar el importe pagado por la estancia y la fianza.
